Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Handelsvertretung Füss
Inhaber: Steffen Füss
Bergstraße 54
89177 Ballendorf
Telefon: 07340 / 3239599
E-Mail: service@fuess-bv.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Bei jedem Zugriff auf unsere Website erhebt und speichert der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

  • Browsertyp und -version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Einsatz von Zoho (ERP- und Ticketsystem)
Für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Supporttickets sowie zur Abwicklung unserer Geschäftsprozesse setzen wir Dienste der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande ein. Die Datenverarbeitung kann in diesem Zusammenhang auch durch die Zoho Corporation Pvt. Ltd., Chennai, Indien oder die Zoho Corporation, USA erfolgen.

Zoho arbeitet nach den Anforderungen der DSGVO und bietet entsprechende Schutzmechanismen, einschließlich Standardvertragsklauseln.

Über Zoho können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Kundenstammdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
  • Kommunikationsinhalte (Supportanfragen, Tickets, Angebots- und Auftragsdaten)
  • Vertrags- und Abrechnungsinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung).

Weitere Informationen: https://www.zoho.com/privacy.html

6. Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

8. Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 15–21 DSGVO).

9. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.

Cookie-Hinweis

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